Politica di recesso, resi e rimborsi per gli acquisti online effettuati su Lampade di Sale Palermo | BiciBio Bioprofumeria.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Se acquisti come consumatore, puoi comunicare la volontà di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione. In caso di un unico ordine consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene. Il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza non si applica agli acquisti conclusi direttamente nel negozio fisico né agli ordini effettuati per finalità professionali o B2B.
Come richiedere un reso
- Entro 14 giorni dalla consegna invia una dichiarazione esplicita a info@bicibio.it indicando nome, numero d’ordine, prodotti interessati e un recapito.
- Attendi le istruzioni operative per facilitare l’identificazione della pratica. La comunicazione inviata entro il termine è sufficiente per esercitare il recesso.
- Spedisci i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: BiciBio Bioprofumeria, Corso Calatafimi 212-216, 90129 Palermo (PA).
Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto riconosciuto non conforme. Per lampade di sale e articoli fragili consigliamo un imballaggio protettivo adeguato e una spedizione tracciabile.
Condizioni dei prodotti restituiti
Il prodotto può essere esaminato come avverrebbe in negozio. Il consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Restituisci quindi il bene completo di accessori e componenti, adeguatamente protetto e, quando ragionevolmente possibile, nella confezione originale.
Eccezioni al diritto di recesso
Nei casi previsti dalla legge, il recesso non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute dopo l’apertura, ai beni rapidamente deperibili e agli altri casi indicati dall’art. 59 del Codice del Consumo. Per questo motivo le lampade di sale personalizzate, incise o realizzate su specifica richiesta possono essere escluse dal recesso, salvo difetti o non conformità.
Rimborsi
In caso di recesso valido, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard originaria; eventuali costi supplementari scelti per una modalità di consegna diversa da quella standard non sono rimborsati. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, entro i termini di legge. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se precedente.
Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Il recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci tempestivamente allegando numero d’ordine e fotografie dell’imballaggio e del prodotto. Valuteremo la soluzione prevista dalla normativa applicabile, senza limitare i diritti riconosciuti al consumatore.
Contatti e riferimenti
E-mail: info@bicibio.it · WhatsApp: 388 583 6819 · BiciBio Bioprofumeria di Florinda Morale, P.I. 06974220821, Corso Calatafimi 212-216, 90129 Palermo (PA).
Riferimenti informativi: Ministero delle Imprese e del Made in Italy – diritto di recesso e Your Europe – restituzioni e diritto di recesso.
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026.
